安凌云-呼叫中心

安凌呼叫中心——帮您倾听客户的心声

为大中型企业量身打造的云呼叫中心（Callcenter），智能弹屏、通话稳定、音质清晰，多级IVR语音、VIP专线等几十种功能优势，让您领略不一样的呼叫体验。

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诚信、专业、高效、可靠

18年来我们不停致力于把产品做得更好

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专业的解决方案

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快速部署上线

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高效工作

灵活对接安凌CRM，客服工作事半功倍
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操作便捷

无需下载客户端，登录系统即可使用

安凌呼叫中心

安凌呼叫中心

灵活对接安凌CRM系统，快速处理来自企业、顾客的电话咨询，每单客户咨询实时可查，电话录音、坐席工作状态、话务统计、来源追踪等，多维度统计报表，一键导出，节省管理者监管精力。提高客服工作效率，提高客户满意度，助力改善综合服务水平。

丰富的产品功能

来电弹屏

电话呼入，弹出带有相关信息的客户资料，方便客服了解客户信息
电话交换

缺席转接，分机报号，呼叫转移，提提供可视化转接界面
通话录音

所有在线通话默认录音存储，可自定义录音时间点，支持两种录音格式
短信平台

提供短信服务平台，短信模板定时发送，与电话系统结合自动触发短信发送
智能分配

客户来电时首先进入到队列，然后系统会将该来电智能分配给示闲坐席人员
自动外呼

支持预测外呼、预览外呼、IVR外呼，坐席话务量每天达500+次通话
知识库

电话呼入，弹出带有相关信息的客户资料，方便客服了解客户信息
坐席监控

统计所有坐席的呼入呼出，示忙示闲，随时调控坐席工作状态

满足各种场景及行业的解决方案

始终坚持客户至上的原则

解决方案