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使用短信来对客户进行服务

我们使用短信来对客户进行服务。婴儿奶粉的主要消费群体当然是那些正在进行婴儿哺乳的母亲，但是真正的核心客户群体，并不是那些已经有孩子，正在哺乳的母亲，而是那些怀孕的母亲。原来婴儿的母亲一般会在孩子出生前选好奶粉，而且如果婴儿用了一种奶粉之后，就不会随便地换另一个牌子的奶粉，因为换奶粉会造成婴儿腹泻，因此多数情况下婴儿都会坚持吃一种奶粉。根据这样的情况，海王集团在婴儿出生前，利用安凌短信发送平台，定期向上万位母亲发送关于母婴的信息，并且一对一地进行产品宣传介绍，获得了大量忠诚上万核心客户！每年客户以20%的速度递增。

短信内容无广告

安凌CRM系统好处很大，我们把那些婴儿的母亲或者孕期 的妇女普及了，一直潜移默化，不打广告。我们的短信内容都是以服务，辅导为主， 例如怎样更好地喂养宝宝，怎样提升宝宝的抵抗力等，很少有广告内容。但是就是这样的 短信，更能抓住客户的心。