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珍奥核酸 水性营销

珍奥核酸最早应用安凌CRM的是2001年初北京和上海两大市场，由于效果明显，先后吸引了辽宁省、黑龙江省、山东省、浙江省、湖北省、广东省等市场大力推广，自2002年开始在珍奥集团全国范围内大面积推广，效果显著。 不仅帮助珍奥摆脱了核酸风波的危机，还创造了数据库营销的奇迹。中国著名的策划大师叶茂中写的关于珍奥是如何成功度过核酸风波危机的文章，其中提到的CRM就是安凌CRM，其实当时业内都认为珍奥很可能将成为第二个三株，但珍奥不仅度过了当时的危机，还成功地实现了转型并获得 了飞速的发展。

引入CRM数据库营销

第一步：对公司领导、销售主管、销售人员进行分级培训，并运用演示版软硬件系统对业务进行模拟和实践。 第二步：完成CRM系统软硬件建设，包括服务器端和客户端。 第三步：公司各级人员一起对销售流程进行定义，重新部署业务规范和操作细节。 第四步：在充分培训和业务流程定义后进行系统试运行。 在经过重组的新业务流程中，珍奥将销售业务划分为机会建立、预热客户、邀请参加活动、实施销售、售后服务等5个阶段。业务员根据业务阶段录入相应的客户和销售活动信息，为公司对客户和整个销售工作的集中管理提供信息依据。 这些信息经过专业的统计分析，不仅可以对业务员的销售行为进行评估，还形成了珍奥核酸的消费模型，从而帮助业务员更好地了解和把握消费者，调整销售行为。销售主管也可以有针对性地对特定业务员在特定阶段的销售行为进行指导，公司则可以通过对整个销售流程成功率的统计来判断和调整公司的整体销售策略。例如通过分析，销售主管发现某业务员在商务谈判阶段的成功率低于其他同事，就会协助业务员对这一阶段的销售活动及消费者反应进行分析，甚至对同一销售线索的处理过程进行回溯，找出关键问题，有针对性地提出整改意见，从而提高销售成功率。 这种资源的利用与共享是传统销售方式无法想像的。由于每个业务员的销售活动实时反映在系统中，令销售主管能够及时了解销售进展，预见可能发生的问题。现在销售主管每天能从行动列表和日程安排中看到所有销售人员的活动，能够根据工作量和工作能力对销售行动予以调整，根据行动结果对销售活动进行实时评估，真正实现了对业务员管理的目标考核和过程控制。公司制订的销售方案不再被业务员在执行中打折扣，业务员也不容易因为个人的疏忽或遗忘而影响与客户沟通的质量，真正将客户服务做到了贯穿营销过程的始终。 除了常规的CRM实施，珍奥核酸还将CRM的精髓带入社区推广：“珍奥健康知识进社区”大型公益活动相继在全国各地启动，该活动历时3年。

水性营销

珍奥核酸因为形势所迫导入CRM数据库营销，将消费者当做自己的员工一样培养起来，而消费者回报珍奥核酸的则是高度的满意度与忠诚度。创造丰厚利润的同时，还打造了珍奥的核心竞争力。要知道，即使是现在，CRM数据库营销也还是最先进的营销手段之一，在国内尚未被普遍认知。这应了一句古语：塞翁失马，焉知非福？ 其实，一个企业的发展跟一个人的成长过程一样，难免会碰到种种艰难曲折，关键是如何面对那无数的明礁暗礁，又如何战胜那些艰难曲折。珍奥核酸的营销方式经历了传统销售、专卖店营销和CRM数据库营销，始终不忘消费者——一切营销的终点与核心。他们就像水一样包围着消费者，因时而异，因势而变，最终战胜了一切困难，成就了2003年逾10个亿的卓越销售业绩。 水，看似无形，却能适应任何有形的环境，看似柔软随性，却蕴藏着不可思议的能量。珍奥核酸的水性营销以变应变，淋漓尽致地显示了水性营销的巨大力量。